واحد .. اثنان .. ثلاثة .. أربعة .. انتهى الوقت !!

خلال هذه الأربع عدات أو الأربع ثوان إما أنه حكم عليك، أو أنك قد حكمت على الآخرين. وكما تقول الحكمة “الانطباع الأول هو الانطباع الأخير” والسؤال الأهم كيف نترك انطباعا جيدا لدى من نقابلهم لأول مرة؟ وهل نكون مستعدين دائما لترك مثل هذا الانطباع الجيد لما له من أهمية كبرى في بناء العلاقات أو هدمها؟

المفاتيح السحرية لترك انطباع أولي ممتاز لدى الآخرين

لقد تحدث الكثير من علماء النفس والاجتماع عن الانطباعات الأولى، وتحدثوا عن مدى صعوبة تغيير مثل هذه الانطباعات، وأنها تحتاج لزمن طويل حتى تعالج، ونحن بدورنا جمعنا أربع أفكار رئيسية ومفاتيح سحرية مقابل هذه الأربع ثوان لترك انطباع أولي ممتاز وهي: الابنسامة، والمصافحة، والاسم، والدعاية الشخصية المركزة.

المفتاح الأول: الابتسامة الصادقة

هل سمعت بالموظف الذي فصل من عمله لأنه لا يبتسم؟ فقد قال لي أنه ليس لديه رغبة بالابتسام إذا لم يكن يريد الابتسام بصدق، وها هو قد فصل من عمله فلا يستطيع العمل ولا حتى الابتسام، وكما ورد في الأثر إذا كنت لا تستطيع الابتسامة فلا تفتح متجرا. وللابتسامة أنواع متعددة منها الزائفة والأخرى الحقيقية، والفرق بينهما أن الحقيقية فترتها أطول وطبيعية وغير متكلفة، أما الأخرى -غير الصادقة- ففترتها أقصر ولا تتحرك فيها العضلات المحيطة بالعين. فابتسم ابتسامة صادقة وهذا هو المفتاح الأول.

المفتاح الثاني: المصافحة

أما المصافحة فهي المفتاح الثاني للانطباعات الجيدة، ومنها المصافحات المسيطرة أو الخاضعة فلا هذه ولا تلك نترك انطباعا جيدا، ومنها المصافحات الهشة الرخوة أو المصافحات المحطمة الساحقة وأيضا لا هذه ولا تلك نترك أثرا وانطباعا حسنا، ومن أشنع الأخطاء التي قد تحدث في المصافحات أن تكون يدك مبلولة سواء بماء أو إذا كنت قد تناولت الشيكولاتة أو فروج !.. فالأفضل أن تعتذر عن المصافحة في مثل هذه الحالات مع حفاظك على الابتسامة الودودة. فصافح مصافحة رقيقة بثلاث هزات ويدك قائمة على مستوى الأرض ثم أرخ يدك.

المفتاح الثالث: تذكّر الأسماء

والمفتاح الثالث هو تذكر الأسماء، فاسم كل شخص هو أعظم كلمة بالنسبة له، وهي المفتاح السحري لتأسر الناس وتملك قلوبهم من الأربع ثوان الأولى، ولكي تتذكر الأسماء جيدا هناك عدة طرق منها أن تربط اسم الشخص بشخص تعرفه مسبقا، أو أن تربط الاسم بالصورة ومعالم الوجه، ومنها أن تكرر اسمه خلال حديثك معه، وأن تسأله للتأكد من نطقك الصحيح لاسمه.

المفتاح الرابع: الدعاية الشخصية المختصرة

والمفتاح الرابع هو أن تذكر نبذة مختصرة عنك، وكأنها دعاية مجانية عنك، فأغلب المحادثات تتوه في ماذا تعمل؟ أو ما هي هواياتك؟ ومن هذا النحو فأنت تختصر نصف الطريق لتترك انطباع جيد بأن تعرف بنفسك باختصار، كمثل أن تقول أنا فلان الفلاني أعمل في مجال كذا وأهتم بالمجالات الفلانية ولي رسالة كذا في الحياة ثم ألق بكرة الثلج بمرماه …

أربعة مفاتيح وهي الابتسامة والمصافحة المتزنة وتذكر الأسماء والدعاية الشخصية المختصرة، لتستفيد من الثواني الأربع للانطباعات الأولى.