موقع مقال موقع تواصل اجتماعي يتخذ من المقال وسيلة تعبير وتفاعل، وينتج فيديو عن كل مقال
بقلم: م. مستشار/ وليد منصور بركات
دور إدارة المرافق
الدور الوظيفي الذي تضطلع به إدارة المرافق (سواء كانت إدارة مستقلة أو فريق صغير) هو التنسيق والإشراف على العمليات السليمة بيئيا والآمنة والحفاظ على الأصول بطريقة فعالة وغير مكلفة تهدف إلى تحقيق الحفظ طويل الأجل لقيمة الموجودات.
- وفي تلك الحالات التي ينطوي فيها تشغيل المرافق بصورة مباشرة على شاغلي و/ أو عملاء المنظمة المالكة، يعتبر التسليم المرضي لمرافق الخدمات ذات الصلة لهؤلاء الناس مهم جدا، وبالتالي، يستخدم مصطلح “رضا المستخدم النهائي” غالبا باعتباره هدفا ومقياسا للأداء.
- ويستند دور إدارة المرافق على أربع مجالات أساسية وهي على النحو التالية:
- المالية والأعمال.
- القيادة والاستراتيجية.
- عمليات التشغيل والصيانة.
- إدارة المشاريع.
خدمات إدارة المرافق
من أهم خدمات إدارة المرافق تشغيل وصيانة المباني التجارية والعامة مثل الفنادق والمنتجعات والمدارس ومجمعات المكاتب والساحات الرياضية ومراكز المؤتمرات والمستشفيات والمطارات. وتشمل المهمات العناية بتكييف الهواء والطاقة الكهربائية والسباكة ونظم الإضاءة والنظافة العامة والديكور ورعاية الأرضيات وخدمات الأمن والسلامة.
ويمكن لبعض أو كل هذه المهمات أن تتم بمساعدة برمجيات الكمبيوتر.كما يمكن أن تعتبر هذه الواجبات غير أساسية أو خدمات دعم لأنها ليست الأعمال الأولية (بالمعنى الواسع للكلمة) للمنظمة المالكة.
أنشطة إدارة المرافق
الصحة والسلامة البيئية
- نظافة المبنى
- التخلص من النفايات.
- لوائح (OSHA) (الصحة والسلامة المهنية) يمكن أن تكون منظمة اعتمادا على نوع المبنى مثل (المستشفيات).
- الامتثال لتعليمات التعامل مع المواد الخطرة.
الأنظمة الميكانيكية
- معدات التكييف / (التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد)
- نوعية الهواء بالداخل.
- التحكم في درجة الحرارة.
- أنظمة المصاعد والسلالم الكهربائية.
- أنظمة التغذية بالمياه وأنظمة الصرف الصحي وتصريف مياه الأمطار.
أنظمة الطاقة
- الطاقة العادية.
- محطات كهربائية.
- القواطع والمفاتيح.
- نظم الطاقة الكهربائية في حالات الطوارئ.
- إمدادات الطاقة غير المنقطعة نظم (UPS).
- المولدات الاحتياطية.
أنظمة المبنى
- أنظمة المبنى الأوتوماتيكية.
- أنظمة مراقبة المبنى.
- أنظمة الأمان والأقفال.
أنظمة السلامة والوقاية من الحريق
- نظم الإنذار.
- طفايات الحريق ABC.
- طفايات الغاز CO2.
- FM200
- FIRE PRO.
- اللوحات الإرشادية.
- خطط الإخلاء
إدارة المكان
- تخطيط المساحات.
- أنظمة وتنصيب الأثاث.
- مجال خدمات إدارة المرافق.
- إدارة العقود، وتخطيط وضبط ميزانية خدمات إدارة المرافق.
- تنفيذ وتشغيل وصيانة أنظمة وبرامج (CMMS,CCMS, BMS and CAFM systems).
- خدمات مراقبة الأعمال والوثائق.
- مكتب خدمات إدارة العمليات.
- تقديم الخدمات الإدارية بالوكالة.
- تنفيذ وإدارة أنظمة السلامة والصحة والبيئية (HSE) وأنظمة مراقبة وتأكيد الجودة (QA & QC).
- صيانة وإصلاح المرافق (الأعمال الميكانيكية والكهربائية والمدنية والمعمارية).
- تحديث أنظمة المباني، أعمال إعادة التأهيل والتعديل.
- توليد الطاقة وتوزيعها.
- تقديم خدمات التشجير والري ومكافحة الحشرات.
- إدارة خدمات النفايات الصلبة والسائلة.
- تقديم خدمات الضيافة والنظافة.
- تقديم خدمات التموين والإعاشة.
- إدارة المواقف.
- خدمات الأمن.
إن أهمية الدور المنوط بإدارة المرافق، وتعدد الأنشطة والخدمات التي تقوم بها وتقدمها إدارة المرافق للمنشئات، بالتأكيد يلقي بتبعة عظيمة على عاتق مديري إدارات المرافق، ويتطلب فيهم مواصفات وجاهزية معينة نتعرض لها بالمقال القادم إن شاء الله. (اقرأ المزيد من المقالات على موقع مقال من قسم إدارة، وشاهد مقاطع فيديو موقعنا على اليوتيوب).
بقلم: م. مستشار/ وليد منصور بركات
