يُعتبر التدريب عن بُعد أحد أهم الخيارات الاستراتيجية لاستدامة تأهيل الموارد البشرية  لتكون في حالة من الإستعداد والتأهب بشكل دائم ومتقدم لأجل وظائفهم الحالية والمستقبلية في إطار المؤسسة التي يعملون بها، حيث يتم تزويد المتدربين بالمعارف والمهارات والاتجاهات وبناء السلوك المهني للقيام بأعمالهم بكفاءة وجدارة.

مفهوم التدريب عن بُعد

وقد تعددت تعريفات التدريب عن بعد بسبب تعدد المدارس والاتجاهات التي تناولته من زوايا مختلفة، ومن بين تعريفات التدريب عن بعد تعريف المطرفي ( ٢٠٠٥ م) الذي عرَّفه بأنه: أسلوب تدريبي من خلاله يستطيع المتدرب أياً كان موقع عمله الالتحاق بدورة أو ببرنامج بشكل متزامن أو غير متزامن، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي لمكان انعقادها، أو التقيد بعدد المتدربين، أو الوقت وذلك عبر وسائط اتصال تقنية حديثة ووسائط أخرى متعددة.

وتشير سارة العريني ( ٢٠١٤ م) إلى أنه لا يوجد للتدريب عن بعد تعريف محدد متفق عليه ولكن يلاحظ أن تعريفات التدريب عن بعد تشترك في خصائص ومميزات ومنها:

• التفاعل بين المدرب والمتدرب من حين إلى آخر.
• أن المتدرب يتدرب بشكل ذاتي ومستقل.
• توافق البرامج التدريبية مع احتياجات المتدربين الفعلية.
• التدريب مخطط وليس عشوائياً.
• استخدام الوسائل التكنولوجية المتنوعة.

مبادئ التدريب عن بُعد

ذكر عبد ربه ( ٢٠٠٤ م، ص ٤ ) وصيام ( ٢٠٠٥ م، ص ۸ ) من المبادئ الأساسية التي يرتكز عليها التدريب عن بعد والتي ينبغي أن تراعى عند التخطيط للبرامج التدريبية وهي:

• مبدأ الفعالية: أي انتقال كل المعارف والمهارات المكتسبة من موقف التدريب إلى مواقف العمل الفعلية دون هدر أو فقد.
• مبدأ الشمولية: أي اتصاف التدريب بتنوع وشمولية وترابط خبرات التعلم.
• مبدأ الإتاحة: أي إتاحة فرص الالتحاق بالبرامج التدريبية للجميع.
• مبدأ الاعتمادية وتفريد التعليم: أي منح المتدربين حرية اختيار البرامج التدريبية التي تناسبهم، والتركيز على التعلم الفردي لتحقيق النمو الذاتي المتكامل.
• مبدأ الاستمرارية: أي أن التدريب عن بعد متاح في أي وقت وأي مكان دون شروط.
• مبدأ المرونة: أي أن البرامج التدريبية تتميز بالمرونة والتطور لمواكبة تطورات الحياة.
• مبدأ المتابعة وضبط الجودة: أي مراقبة الجودة النوعية للبرامج التدريبية.

تتعدد أنواع التدريب عن بعد وفق الوسائط المستخدمة، ومن أبرز هذه الأنواع 

• التدريب عن بعد المتزامن ( Synchronous ) وغير المتزامن ( Asynchronous ) عبر شبكة الإنترنت.
• التدريب عن بعد من خـلال المـؤتمرات المرئيـة ( Video – Conferencing ) والمؤتمرات المسموعة ( Tele – Conferencing ).
• التدريب عن بعد من خلال الأقراص المدمجة ( CD – Rom ) حيث تكـون المـادة التدريبية مخزنة على هذه الأقراص.
• التدريب عن بعد من خلال جهاز الحاسوب الشخصي المحمول / الهاتف الخلـوي.
• التدريب عن بعد من خلال البث التلفزيوني والإذاعي.
• التدريب عن بعد من خلال أشرطة الفيديو والأشرطة الصوتية.
• التدريب عن بعد متعدد الوسائط الذي يستخدم عدة وسائط مما سبق .

وتجدر الإشارة هنا إلى توضيح كل من التدريب عن بُعد المتزامن وغير المتزامن:

التدريب عن بعد المتزامن: التدريب الذي يستدعي تواجد المتدربين أمـام أجهـزة الحاسوب في نفس الوقت لإجراء المحادثة، والمناقشة فيما بين المتدربين ومـع مدربهم من خلال غرفة مخصصة لهذا الغرض ( Chat room ) وتلقي التدريب في قاعات التدريب الافتراضية ( Virtual Training Halls ).

التدريب عن بعد غير المتزامن: التدريب الذي لا يستدعي تواجد المتدربين فـي نفس الوقت أو في نفس المكان، ويتم من خلال بعض وسائط التدريب عـن بعـد کالبريد الإلكتروني، حيث يتم تبادل المعلومات فيما بين المتدربين أو مـع مـدربيهم في أوقات متتالية ومن مواقع تدريبية متباعدة.

أهداف التدريب عن بُعد

تسعى برامج التدريب عن بعد إلى تحقيق مجموعة من الأهداف أبرزها:

• تحقيق تكافؤ الفرص التدريبية بين الأفراد بغض النظر عن ظـروفهم الشخصـية والعائلية والوظيفية والاجتماعية والاقتصادية.
• توفير مصادر تدريبية متعددة ومتنوعة وبمرونة كافية مراعية للفروق الفردية بين المتدربين.
• استثمار تقنيات التدريب الحديثة والمتجددة ووسائل الاتصال المعاصرة في تنفيذ البرامج التدريبية.
• استثمار المشاغل والمختبرات الافتراضية في الحالات التي يصعب فيها تنفيذ التدريب في المشاغل والمختبرات التقليدية.
• سد النقص الناجم عن عدم توفر المدربين المتمكنين في بعض مجالات التدريب.
• توفير فرص النمو المهني المستمر لمختلف الموارد البشرية؛ لتمكنيها مـن القيام بمهامها وأعمالها المتجددة والارتقاء بمستوى أدائها.
• خفض كلفة التدريب وبخاصة عنـد تلبيـة الاحتياجـات التدريبيـة لعـدد كبـيـر من المتدربين في زمن قصير نسبياً.
• تلبية متطلبات خطط التنمية الوطنية بتوفير الكوادر البشرية المؤهلـة والمدربة للقطاعين العام والخاص.

مميزات التدريب عن بُعد

يتميز التدريب عن بُعد بعدة مميزات أهمها:

1. توافر التدريب عن بعد في أوقات متعددة لتناسب المتدربين بظروفهم المتنوعة.
2. إعفاء المتدربين من مشقات التنقل والتقيد بوقت أو مكان محدد من خـلال تـوفير التجمع في أي مكان وزمان.
3. احتمالية التطوير وفق ما تمليه التطورات.
4. الاشتراك والتعاون من كافة الأطراف حتى يتسنى الاستفادة من خبرات الآخرين.
5. العمل على التدريب والتعليم المستمر.
6. العمل علي توفير مصادر تعليمية وتدريبية متنوعـة ومتعـددة مـمـا يسـاعـد عـلي تقليـل الـفـروق الفردية بين المتدربين، وذلك من خلال دعم المراكز والمؤسسات التدريبية بوسائط وتقنيات تدريب متنوعة وتفاعلية.
7. يساهم التدريب عن بُعد في سد النقص في أعضاء هيئة المدربين المؤهلين في بعض المجالات.
8. يساعد التدريب عن بُعد في تنمية مهارات القيادة والتفاوض لدى المتدربين.
9. يقدم التدريب عن بُعد للمتدرب تغذية عكسية ( بمعنى توضيح رد الفعل الفوري).
10. يمتاز التدريب عن بُعد بأنه يخفض وقت التدريب بحوالي الثلث.
11. يساهم التدريب عن بُعد في خفض كلفة التدريب وجعله في متناول كل فرد من أفراد المجتمع بما يتناسب وقدراته ويتماشى مع استعداداته.
12. يحقق التدريب عن بُعد العدالة في فرص التدريب، وجعل التدريب حقاً مشاعاً للجميع.

متطلبات التدريب عن بُعد

تبين منال الغامدي ( ٢٠١٣ م) أن التدريب عن بعد نظام متكامل من المكونات البشرية والتقنية والمعلوماتية والمالية والتشريعية وغيرها، ولا بد من توافر متطلبات لتنفيذ هذا النوع من التدريب، ومن هذه المتطلبات ما يلي:

1. التخطيط السليم المبني على أسس علمية لعملية التدريب عن بعد، لأهمية ترتيب الأولويات، ووضع الاحتمالات لضمان نجاح هذه العملية.
2. توفير مبنى خاص بمؤسسة تعليمية عن بُعد سواء كانت جامعة، أو مركزاً تابعاً لجامعة أو وزارة.
3. توفير الطاقم الإداري المؤهل لإدارة المركز.
4. الدعم والتأييد من صناع القرار التربوي من حيث الخدمات والتمويل.
5. تدريب المدربين والخبراء على تقنيات التدريب عن بعد.
6. توفير آليات ضمان جودة هذا النظام التدريبي وتقويم الأداء، ووضع نظم لقياس القدرات العلمية للمتدربين ومدى تقدمهم، والابتعاد عن نظم التقويم التقليدية.

المهارات التي يجب توفرها لدى المدرب والمتدرب

في التدريب عن بعد يجب أن تتوفر لـدي كـل مـن المـدرب والمتـدرب مجموعـة مـن القـدرات والمهارات حتى ينجح التدريب عن بعد في تحقيق أهدافه، من هذه القدرات والمهارات نذكر:

أولاً: المُدرِّب : يتطلب توافر المهارات التالية في المدرب عند ممارسة التدريب عن بعد:

1. تقبل طريقة التدريب عن بعد.
2. المهارة الواضحة في تقديم البرامج التدريبية بكفاءة وفاعلية وجودة عالية.
3. مهارة استخدام تقنيات التدريب الحديثة.
4. مهارة استخدام الحاسب الآلي.
5. مهارة استخدام شبكة الانترنت.
6. أن يكون له بريد الكتروني ولديه المهارة في التواصل من خلاله.

ثانياً: المتدرب : يتطلب توافر المهارات التالية في المتدرب عند تلقي التدريب عن بعد:

1. تقبل طريقة التدريب عن بعد.
2. مهارة استخدام الحاسب الآلي.
3. مهارة استخدام شبكة الانترنت.
4. أن يكون له بريد الكتروني ولديه المهارة في التواصل من خلاله.
5.  مهارة التعلم الذاتي.

معوقات التدريب عن بُعد

يشير الحمادي ( 2013 م)، وسارة العريني ( 2014 م) إلى أن التدريب عن بعد يواجه العديد من المعوقات التي تحول دون تحقيقه لأهدافه ومنها:

• ضعف البنية التحتية للاتصالات وشبكات المعلومات.
• نقص الخبرات وعدم توافر كفاءات علمية وفنية مختصة في مجال التدريب عن بُعد.
• ندرة الهيئة الإدارية المدربة على مثل هذا النوع من التدريب.
• النظرة السلبية لمخرجات التدريب عن بُعد بأنها أقل كفاءة من التدريب التقليدي.
• ضعف دافعية المتدربين للتدريب عن بُعد لعدم درايتهم أو فهمهم لمعنى التدريب عن بُعد وأهدافه.
• صعوبة التخلي عن النظرة التقليدية للتدريب.
• ضعف الدعم المادي المقدم لهذا النمط عن التدريب.
• نقص معابير تشغيل برامج التدريب وتطوير المحتوى.
• صعوبة تطبيقه على المواد التي تحتاج تطبيقات عملية.
• صعوبة قياس تمكن المتدربين من المهارة.

المراجع

1. أبو النصر، مدحت. (2017) .التدريب عن بعد – بواباتك لمستقبل أفضل ، ط1، القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر.
2. الحمادي، عبدالرحمن بن ثامر. ( ۲۰۱۳ م). اتجاهات المعلمين والمشرفين التربويين نحو إمكانية استخدام التدريب الإلكتروني في مدينة الرياض. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، الرياض.
3. الحمود، ماجد .(2021). واقع تدريب المعلمين عن بعد على استخدام منصة مدرستي الإلكترونية من وجهة نظرهم ومقترحات لتطويرها. مجلة كلية التربية جامعة أسيوط ، 37 (1 )، 51-97 .
4. راشد، محمد إبراهيم. (2008). التدريب عن بعد : ماهيته، واقعه، ومستقبل إستخدامه في البرامج التدريبية. مستقبل التربية العربية ، 14 ( 5) ، 185-216 .
5. صيام، محمد وحيد. ( 2005 م). التعليم عن بعد كأحد نماذج التعليم العالي وبض مجالات ضبط الجودة التوعية في أنظمته. ورقة عمل مقدمة إلى المؤتمر التربوي الخامس جودة التعليم الجامعي ، جامعة البحرين، المنامة، 11 – 13 أبريل2005 م.
6. عبد ربه، عاصم عبدالوهاب. ( ٢٠٠٤ م). اقتصاديات التعليم عن بعد. ورقة عمل مقدمة إلى الاجتماع الثاني عشر للشبكة العربية لإدارة وتنمية الموارد البشرية، مسقط، خلال الفترة من 11 إلى 13 /12/2004م .
7. العريني، سارة إبراهيم. (2014 م). مدى تطبيق التكريب عن بعد على تأهيل معلمات المرحلة الثانوية بمدينة الرياض. مجلة كلية التربية بجامعة بنها، 25 ( 97 )، 211-261 .
8. الغامدي، منال سعيد حمدان. ( 2013 م). أثر التدريب عن بعد في تنمية مهارات استخدام برنامج العروض التقديمية للمعلمات واتجاهاتهن نحوه في مدينة الباحة. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الباحة، الباحة.
9. المطرفي، سالم. ( ٢٠٠٥ م). نموذج مقترح لإنشاء مركز تدريب عن بعد بالمديرية العامة للدفاع المدني في المملكة العربية السعودية. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض.

فيديو مقال التدريب عن بُعد..خيار استراتيجي لاستدامة الموارد البشرية