عملية التخطيط

ماهو المقصود بعملية التخطيط ؟

التخطيط هي عملية منهجية تتم ضمن إطار إستراتيجي و بشكل ممنهج وهي الخطوة الأولى والأساسية التي تقوم عليها العملية الإدارية. إذن عملية التخطيط تقوم على وضع السياسات العامة وتضع الأهداف التي ترغب المنظمة في إنجازها. إن أي إدارة ناجحة تسعى للنمو والتطور لابد لها من أن تولّي جل اهتمامها لعملية التخطيط وبناء على ذلك تعتبر مرحلة التخطيط هي مرحلة التفكير الذهني المنظم في الأهداف المتوقع تنفيذها .

التخطيط يركز على:

  1. التنبؤ بالمستقبل
  2. استخدام الإمكانيات الناجحة
  3. يساعد في وضع خطط بديلة من أجل الظروف المتغيرة
  4. التخطيط يعتبر عملية ذهنية

والسؤال الأهم هنا ماهي أهمية التخطيط؟

  • يساعد التخطيط أصحاب القرار في المنظومة في اتخاذ القرارت
  • وضع أولويات للاهداف المراد إنجازها
  • تنمية عملية التواصل بين إدارات و اقسام المؤسسة و جعلها سلاسل مترابطة
  • تعزيز المتابعة المستمرة في عملية تنفيذ المهام للوصول الى الأهداف

المبادئ الأساسية في التخطيط

  1. الواقعية
  2. الشمولية
  3. التنسيق
  4. التكامل
  5. التوقيت الزمني
  6. المشاركة
  7. توفير الموارد اللازمة

مراحل التخطيط:

  1. جمع المعلومات (جمع كافة البيانات و المعلومات و الإحصاءات )
  2. وضع الافتراضات
  3. تحديد الاهداف
  4. تحديد البدائل المتاحة
  5. اختيار البديل الأفضل
  6. اعتماد وإقرار وتنفيذ الخطة
  7. متابعة الخطة

ترى ماهو المقصود بالتخطيط بعقلية الرادار؟

الرادار عنا هو مصطلح حيث يرمز كل حرف لمعنى يمثل خطوط هامة في مراحل التخطيط، فكلمة RADAR   هي كما يلي:

  1. حرف R ترمز الى كلمة Result  وتعني النتيجة
  2. حرف A ويقصد Approach  وتعني  منهجية او طريقة
  3. حرفD  ويقصد Deployment  ويعني تطبيق
  4. حرف A + R  ويقصد بها Assessment  وتعني تقييم اما كلمة Review  فتعني مراجعة وكلمة Result تعني النتيجة.
  5. ومن الغريب ان هذا النموذج يبدا بالنتائج ومن المفترض ان ينتهي بالنتائج لا أن يبدأ بها.

والسبب لأنه في البداية يجب أن تحدد النتائج والمستهدفات التي نريد أن نحققها وبالتالي السؤال المنطقي هو: هل الأهداف التي وضعت ذكية وواضحة ومحددة وواقعية ويمكن تطبيقها ومحددة بجدول زمني ولها صلة وارتباط بتحقيق الاستراتيجية؟

Approach   -A-الطريقة والمنهجية كيف سيتم انجاز و تحقيق النتائج؟

ماهي المنهجيات أو الطريقة التي سوف تساعدنا في تحقيق تلك النتائج والمقصود بالمنهجيات هنا هي: النماذج – العمليات – الأدلة – اللوائح – السياسات والاجراءات التقنية ، مع التأكد أن خطوات المنهجية واضحة و منطقية وتم إثبات نجاحها وفق أفضل الممارسات.

  • الحرف الثالث من كلمة رادار حرف ال D  ويرمز الى كلمة Deployment  وتعني التطبيق: والسؤال هنا هل سيتم تطبيق و تنفيذ ما تمت كتابته في المنهجية؟
  • الحرف الرابع هو حرف A ويرمز الى عملية التقييم Assessment  و من خلال عملية التقييم يتم قياس مدى فاعلية الخطوات السابقة وهل استفدنا من أحسن الممارسات و تحديد فرص التحسن ؟
  • أما الحرف الأخير وهو حرف ال R    فيرمز الى Review  وتعني المراجعة واستعراض المخرجات وتحليل النتائج وأسباب تحقيق النتائج

مثال على تطبيق نموذج RADAR

قامت إدارة المرور بتحديد نتائج خفض الحوادث لتصل الى الربع هذا العام فبدلا من 2000 حادث في نصف السنة الأولى لا بد من تخفيض هذا الكم إلى 500 حادث فقط، الطريقة هي حملات توعية وفرض مخالفات على السرعة وتحديد هامش السرعة على الطرق الخارجية و عمل حوافز مادية للسائقين الملتزمين

  • الخطوة الثالثة: تطبيق تطبيق كل هذه الخطوات
  • الخطوة الرابعة: تقييم الإجراءات وتحديد هل حدث انخفاض فعلا؟
  • الخطوة الخامسة: مراجعة الإجراءات و تبني احسن الممارسات والتخلص من الأخطاء و التعلم من الأخطاء و عدم تكرارها

مثال آخر:

  1. محو الأمية
  2. تطوير قدرات 2000 مدرس رياضيات
  3. إعداد 150 مدير مدرسة.. وهكذا..

ثم بمناقشة الإجراءات الخاصة ب RADAR  على الأمثلة السابقة

  • محو الأمية
  • تطوير قدرات 2000 مدرس رياضيات
  • اعداد وتأهيل 150 مدير مدرسة
  • الحد من إدمان المخدارت في فئة الشباب
  • الحد من الحوادث النصب والاحتيال .

فيديو مقال عملية التخطيط

 

أضف تعليقك هنا