بقلم: إيمان عياد

بسم الله الرحمن الرحيم
مقال بعنوان: الأولويات في إدارة الموارد البشرية
الباحثة: إيمان حسن عياد طالبة ماجستير: قسم أصول التربية/الجامعة الإسلامية

بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة والسلام على أشرف المرسلين محمد صلى الله عليه وسلم وعلى آله وصحبه أجمعين.
أما بعد، جعل الله سبحانه وتعالى للنجاح في حياتنا أمورًا لا بد من مراعاتها، ومن ذلك فقه الأولويات؛ فهو ضرورة شرعية وتعليمية واجتماعية، بل حاجة فطرية وسُنَّة كونية، يلجأ لها كل من تزاحمت الأمور وتكاثرت عليه.

من نظر إلى حياتنا في جوانبها المختلفة – مادية كانت أو معنوية، فكرية أو اجتماعية أو اقتصادية أو سياسية أو غيرها – وجد ميزان الأولويات فيها مختلاً كل الاختلال. نجد في كل أقطارنا العربية والإسلامية مفارقات عجيبة: ما يتعلق بالفن والترفيه مُقدَّم أبداً على ما يتعلق بالعلم والتعليم. وفي الأنشطة الشبابية: نجد الاهتمام برياضة الأبدان مُقدَّماً على الاهتمام برياضة العقول، وكأن معنى رعاية الشباب: رعاية الجانب الجسماني فيهم لا غير، فهل الإنسان بجسمه أو بعقله ونفسه؟ (القرضاوي: 1996)، ومن الأولويات التي يجب على الأمة الإسلامية رعايتها والاهتمام بها في عصرنا الحاضر إدارة الموارد البشرية حيث أشار السلمي (2013)” أن الموارد البشرية تحتل المرتبة الأساسية في الاهتمام على مستوى العالم المعاصر باعتبارها أهم عنصر من عناصر التربية، وتجمع دول العالم المتقدمة والنامية على السواء في تركيزها على اعداد برامج شاملة وطموحة للتنمية البشرية على أسس علمية ومدروسة ” ومن هنا أدركت الباحثة أهمية الموضوع، فأحببت أن أقدم هذا المقال المتواضع عسى أن يقوم بدوره في تقويم الفكر وتسديد المنهج٬. وحتى يهتدي بها العاملون في إدارة الموارد البشرية، فيرتبوا أمورهم حسب أهميتها فلا يقعوا في الحرج والمشقة وذلك من خلال الاجابة عن الأسئلة الآتية: ما المقصود بكل من (فقه الأولويات – إدارة الموارد البشرية)؟ ما هي أهم الاولويات في إدارة الموارد البشرية؟

  • تعريف فقه الأولويات: “هو وضع كل شيء في مرتبته بالعدل، من الأحكام والقيم والأعمال، ثم يقدم الأولى فالأولى، بناءً على معايير شرعية صحيحة يهدي إليها نور الوحي ونور العقل” (القرضاوي: 1996)
  • تعريف إدارة الموارد البشرية: “مجموعة من الأفراد العاملين بمنظمة ما، تم التعاقد معهم بالنظر إلى مجموع كفاءتهم واستعداداتهم واتجاهاتهم وخصائصهم للقيام بمهام موكلة إليهم ومحددة حسب نوع الوظيفة مقابل أجل معلوم”(مشرور 2018)

أهم الأولويات في إدارة الموارد البشرية:

أولاً: التزام الأفراد بالمعايير الأخلاقية في الإدارة وامتثال السلوك الأخلاقي والابتعاد عن الممارسات اللاأخلاقية

حيث تمثل الأخلاق جزءاً مهما لتقدم أي مؤسسة فقد مدح الله سبحانه وتعالى رسوله الكريم محمد صلى الله عليه وسلم بأخلاقه قال تعالى: “وَإِنَّكَ لَعَلَى خُلُقٍ عَظِيمٍ” القلم :4، وقد توصلت دراسة أسماء (2021) وجود علاقة قوية جداً بين التزام الأفراد بالمعايير الأخلاقية ومستوى تقدم المؤسسة.

ومن المعايير الأخلاقية التي أشارت إليها الدراسة:

  • النزاهة: هي منظومة من القيم المتعلقة بالصدق والأمانة.
  • التعاون: فالإنسان اجتماعياً بطبعه ولا يمكنه من القيام بأعباء هذه الحياة منفرداً. قال تعالى ” وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَى وَلَا تَعَاوَنُوا عَلَى الْإِثْمِ وَالْعُدْوَانِ وَاتَّقُوا اللَّهَ إِنَّ اللَّهَ شَدِيدُ الْعِقَاب “المائدة:2
  • العدالة: وتعني أن يكون الإنسان عادلاً منفتح الذهن لديه القدرة على الاعتراف بالإخفاق وتقبل الاختلاف قال تعالى ” اعْدِلُوا هُوَ أَقْرَبُ لِلتقْوَى “المائدة: 8
  • الانضباط والالتزام: على الموظف أن يقوم بعمله ويحترم الإجراءات والقوانين الواجبة.
  • تحمل المسؤولية: بمعنى تحمل المسؤولية عن إنجاز الأعمال سواء كانت سيئة أو جيدة وتحقيق الأهداف مهما واجه من صعوبات.
  • الاحترام: وتعني أن يكون محترما للكرامة الانسانية. قال تعالى ” وَلَقَدْ كَرَّمْنَا بَنِي آدَمَ وَحَمَلْنَاهُمْ فِي الْبَرِّ وَالْبَحْرِ وَرَزَقْنَاهُم مِّنَ الطَّيِّبَاتِ وَفَضَّلْنَاهُمْ عَلَىٰ كَثِيرٍ مِّمَّنْ خَلَقْنَا تَفْضِيلًا” الاسراء:70

ومن الممارسات اللاأخلاقية التي قد تكون سببا في انهيار المؤسسة:

  • التأثر بالعلاقات الشخصية.
  • قبول الهدايا والرشاوي.
  • حجب معلومات عن الآخرين للتأثير بشكل سلبي على أدائهم.
  • سوء معاملة الآخرين. (أبو نوار2022)

ثانياً: التخطيط

حيث تعتبر عملية تخطيط الموارد البشرية البداية المنطقية والسليمة لتنمية وتطوير العنصر البشري، حيث أنه يعد أهم بعد في عملية التطوير التنظيمي وذلك لأن العمليات والأنشطة الأخرى المتعلقة بالموارد البشرية تعتمد على تخطيط الموارد البشرية وتنبع منه. (جفري: 2022)

وهذا ما يؤكده الشرع الحنيف حيث أكد على أهمية التخطيط كونه عاملا أساسياً في تحديد نقاط الضعف لعلاجها وتحديد نقاط القوة لاستثمارها في النمو المهني للمؤسسة وأهمها ما ورد في سورة يوسف عليه السلام والتي تمثل التخطيط الاقتصادي الرباني حيث يقول الله تعالى: “يُوسُفُ أَيُّهَا الصِّدِّيقُ أَفْتِنَا فِي سَبْعِ بَقَرَاتٍ سِمَانٍ يَأْكُلُهُنَّ سَبْعٌ عِجَافٌ وَسَبْعِ سُنْبُلَاتٍ خُضْرٍ وَأُخَرَ يَابِسَاتٍ لَعَلِّي أَرْجِعُ إِلَى النَّاسِ لَعَلَّهُمْ يَعْلَمُونَ * قَالَ تَزْرَعُونَ سَبْعَ سِنِينَ دَأَبًا فَمَا حَصَدْتُمْ فَذَرُوهُ فِي سُنْبُلِهِ إِلَّا قَلِيلًا مِمَّا تَأْكُلُونَ* ثُمَّ يَأْتِي مِنْ بَعْدِ ذَلِكَ سَبْعٌ شِدَادٌ يَأْكُلْنَ مَا قَدَّمْتُمْ لَهُنَّ إِلَّا قَلِيلًا مِمَّا تُحْصِنُونَ* ثُمَّ يَأْتِي مِنْ بَعْدِ ذَلِكَ عَامٌ فِيهِ يُغَاثُ النَّاسُ وَفِيهِ يَعْصِرُونَ” يوسف: 44-49

ثالثاً: التنظيم

حيث يستند التنظيم على تحديد واضح للعلاقات والسلطات وهذه العلاقات هي الأساس في تحقيق الأهداف بكفاءة عالية، ويستند التنظيم على مجموعة من الأفراد لديهم الرغبة في توجيه جهودهم لتحقيق الأهداف المتفق عليها، ويكفل التنظيم تنمية العلاقات بين الأفراد والوحدات الادارية. (برير: 2021)، وهذا مما دعا له النبي صلى الله عليه وسلم حيث اعتبر تولية بعض الناس مناصب لا تناسب قدراتهم وكفاءتهم خيانة حيث قال:” إذا ضيعت الأمانة فانتظروا الساعة، قيل: كيف إضاعتها يا رسول الله؟ قال: إذا أسند الأمر إلى غير أهله، فانتظروا الساعة.”البخاري

مقالات متعلقة بالموضوع

رابعاً: تقويم الأداء

وهو نشاط شامل، مستمر ومنظم، يهدف إلى تحديد مدى صلاحية الفرد في أدائه للمهام الموكلة إليه ومستوى أدائه لهذه المهام ومدى التزامه بالمعايير التنظيمية خلال فترة زمنية معينة “وأي نظام لتقويم أداء العاملين كي يتسم بالفاعلية والجودة يجب أن تتوافر فيه الخصائص التالية (الشرعية – الموثوقية – الحساسية – المقبولية – العملية) الخليل: 2019
وقد حث القرءان الكريم على عملية التقويم المستمرة في آيات عدة منها قوله تعالى” وَقُلِ اعْمَلُوا فَسَيَرَى اللَّهُ عَمَلَكُمْ وَرَسُولُهُ وَالْمُؤْمِنُونَ ۖ وَسَتُرَدُّونَ إِلَىٰ عَالِمِ الْغَيْبِ وَالشَّهَادَةِ فَيُنَبِّئُكُمْ بِمَا كُنْتُمْ تَعْمَلُونَ ” التوبة :105

خامساً: التطوير والتنمية

إن تطوير وتنمية الكادر البشري سواء الإدارة أو القوى العاملة له دور كبير في استمرار المؤسسة وتقدمها وتحسين مستوى الأداء والانتاج فيها وزيادة قدرتها على مواجهة تحديات العصر، حيث أشار (آل حجراف 2019) إلى أهم الجوانب التي يجب التركيز عليها في عملية التطوير والتنمية وهي:

  • إعداد الأفراد مهارياً سواء أكان بالتعليم أم بالتدريب.
  • تنمية الجوانب البشرية من خلال الاعتماد على الذات.
  • تحقيق الربط بين إعداد الأفراد واحتياجات سوق العمل.

وهذا هو نهج الاسلام فهو دائما يدعو إلى التقدم والتطور قال تعالى: ” وَلِكُلٍّ دَرَجَاتٌ مِّمَّا عَمِلُوا ۖ وَلِيُوَفِّيَهُمْ أَعْمَالَهُمْ وَهُمْ لَا يُظْلَمُونَ ” الأحقاف:19

سادساً: المكافآت والحوافز

لا شك أن طرق دفع الأجور التشجيعية تعمل على حفز العاملين على بذل الجهود لزيادة إنتاجهم مما يحقق الفائدة للمنشأة والعاملين فيها معاً. إلا أن تحقيق ذلك يتطلب تطبيق خطة أجور سليمة تشجيعية تأخذ بعين الاعتبار الشروط التالية:

  • الوضوح والبساطة، حتى تتمكن كافة الجهات المعنية من فهمها.
  • أن تضمن حداً من الأجر الذي يتقاضاه الفرد قبل تطبيق الخطة الجيدة.
  • مشاركة العاملين في وضع خطة الأجور التشجيعية.
  • أن يتناسب فيها مقدار الأجر الذي يحصل عليه الفرد مع كمية الانتاج التي يقدمها تناسباً طردياً، وبذلك يزداد مقدار الأجر كلما استطاع العامل أن يحقق انتاجاً أكبر والعكس.
  • أن يستفيد منها أكبر عدد من العاملين.
  • أن يكون مقدار المكافأة التشجيعية ملموساً يشعر الفرد أنه حافز كاف لزيادة مجهوده، ورفع إنتاجه.
  • استقرارها قدر الإمكان، وذلك لضمان دخل ثابت للعاملين الأكفاء. (الخليل:2019)

وفي أحاديث رسول الله صلى الله عليه وسلم نجد أيضاً تلازماً بين الأجر والعمل فروى البخاري: عن أنس بن مالك رضي الله عنه قال: ” حجم أبو طيبة رسول الله صلى الله عليه وسلم، فأمر له بصاع من تمر”

المراجع

  • القرءان الكريم
  • أبو نوار، تغريد عبد الله محمود (2022) أثر ممارسات أخلاقيات الأعمال على ممارسات إدارة الموارد البشرية، المجلة العربية للنشر العلمي- العدد (41) ص129-137
  • أسماء، حاكم (2021) المعايير الأخلاقية كأداة لتفعيل ممارسات إدارة الموارد البشرية، مجلة التحليل والاستشراف الاقتصادي، العدد (2) ص61-79
  • آل حجراف، عايض بن محمد (2019) تصور مقترح لتطوير إدارة الموارد البشرية بالتعليم الجامعي السعودي، رسالة ماجستير منشورة، مجلة العلوم التربوية، العدد (2) ج(3)
  • البخاري، محمد بن اسماعيل (2016)، الجامع الصحيح، جمعية البشرى الخيرية للنشر، المجلد الأول
  • برير، كامل (2021) ادارة الموارد البشرية وكفاءة الأداء التنظيمي، ص23 مجد/ المؤسسة الجامعية للدراسات والنشر-لبنان
  • جفري، علي بن عمر عبد الله (2022) دور التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية في تحقيق تميز الأداء المؤسسي، رسالة ماجستير، جامعة الملك عبد العزيز -جدة
  • الخليل، عبد الحميد (2018) إدارة الموارد البشرية، الجامعة الافتراضية -سوريا
  • السلمي، على (2013) ادارة الموارد البشرية، دار الغريب للنشر، القاهرة – مصر ص (457)
  • القرضاوي، يوسف (1996) في فقه الأولويات دراسة جديدة في ضوء القرءان والسنة، مكتبة وهبة للنشر – جمهورية مصر العربية
    مشرور، محمد الأمين (2018) أخلاقيات الأعمال ودورها في الارتقاء بأداء

بقلم: إيمان عياد

أضف تعليقك هنا
شارك
بقلم:

Recent Posts

الحُب الصامت

بقلم: محسن العويسي (الحب الصامت يأتي بهدوءً قاتل ويذهب بجُرحٍ عميق) ومابين غسق الليل ونور… اقرأ المزيد

% واحد منذ

الاتجاه نحو الطريق المنحدرة

بقلم : قاسم الجهني  يشهد العالم في الوقت الحالي ثورة تكنولوجية عظيمة، والتي صاحبها انتشار… اقرأ المزيد

% واحد منذ

التنوع الاقتصادي والصيغ النموذجية

بقلم: إبراهيم جلال أحمد فضلون تمثل الصيغة النموذجية لوثيقة تأمين المسؤولية المهنية لجهات تفتيش أعمال… اقرأ المزيد

% واحد منذ

“التمثيل السياسي: حقوق الأقليات المهمشة”

بقلم: المستشارة زهراء التميمي إن أبعاد طوائف الأقليات عن الساحة السياسية والسلطة الحاكمة يمكن أن… اقرأ المزيد

% واحد منذ

سيدي احذر هذا الفخ

بقلم: عادل عبد الستار العيلة شاء القدر اليوم أن أقرأ تلك السطور التاليه (لا اعرف… اقرأ المزيد

% واحد منذ

دليل شامل لتعلم برمجة الويب بالطريقة الصحيحة

في عصر التكنولوجيا الحديثه والتطور الرهيب الذي نشهده في جميع القطاعات,تعد البرمجة أحد أهم المجالات… اقرأ المزيد

% واحد منذ