تعلم

كيف تستعيد الشركة عملائها المفقودين؟

تعانى العديد من الشركات فى العالم من مشكلة انسحاب نسب من العملاء والمشتركين من خدماتها – churn rate وهى المشكلة التى ترعب الشركات خصوصاً عندما تعمل الشركة فى بيئة مليئة بالتنافس الشرس، وتجد هذه المشكلة ظاهرة بشكل كبير فى الشركات الخدمية التى تعمل فى قطاع الاتصالات، فهذه الشركات تتلقى اشتراكات العملاء كل فترة …

أكمل القراءة »

قيمة التعلم بين العلم والعمل

الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وبعد: لقد شرف الله تعالى الإنسان بالعقل لـلتوسل بالتعلم إلى العلم ، وجعل الله الريادة له ولأهله، حتى ذكره بين طيات كتابه الكريم في ثمانية وعشرين موضعا ومنه قوله تعالى {شَهِدَ اللَّهُ أَنَّهُ لَا إِلَهَ إِلَّا هُوَ وَالْمَلَائِكَةُ وَأُولُو الْعِلْمِ قَائِمًا بِالْقِسْطِ لَا …

أكمل القراءة »

كيف يمكن لقسم التدقيق بناء علاقة أفضل مع لجنة التدقيق؟

مثلث العلاقة بين الإدارة التنفيذية والتدقيق الداخلي ولجنة التدقيق كيف يمكن لقسم التدقيق بناء علاقة أفضل مع لجنة التدقيق؟ عندما يتعلق الامر بالاعمال والتدقيق الداخلي، فإن بناء علاقات قوية والحفاظ عليها أمر بالغ الاهمية. كلما كانت العلاقة أقوى مع التدقيق ، كلما زاد احتمال انفتاحها على الانتقادات وعروض التحسين. هناك …

أكمل القراءة »

ضرورات التدقيق الداخلي

لكي تقوم إدارة التدقيق الداخلي بدورها الحيوي في حماية المؤسسة من مخاطر عديدة ومساعدة الإدارة التنفيذية في تحقيق أهدافها ضمن مناخ رقابي فعّال فلابد من توافر مقومات وعوامل نجاح في غاية الأهمية نوردها فيما يلي: أولاً: الارشاد التنظيمي في التدقيق الداخلي: 1. ميثاق التدقيق الداخلي: يجب تحديد أهداف، صلاحيات، ومسؤوليات نشاط …

أكمل القراءة »

استعادة التركيز وتجديد الطاقة والحيوية للموظف المصري

الرسالة للضمير الصاحى، لمن يقبل التغير لعاشق مصريته بالبحث عن ذاته بتأهيل نفسه لسوق العمل المصرى واضعا خبراته ومهاراته امام عينيه سائلا : كم تساوى مهاراتي بالجنيه المصري في سوق العمل ؟ ١٠ ارشادات تساعد الموظف على إستعادة التركيز وتجديد الطاقة والحيوية • حدد أعمالك المهمة اولا ثم الغير هامة وهكذا العاجلة والغير عاجلة …

أكمل القراءة »

لماذا التدقيق الداخلي تقييم ؟

فالتقييم هو التحديد المنهجي لقيمة شيء ما أو أهمية فكرة أو شخصية معينة أو نفوذ معين أو تأثير أياً كان.

ما ضرورة التدقيق الداخلي؟ إن الضرورة خلقت التدقيق الداخلي، وجعلتة جزءاً متكاملا من قطاع الاعمال، لا يستطيع أي عمل واسع الإفلات منه، سيكون عليهم امتلاكه عاجلا ام اجلا. واذا استمرت الاحداث بالتطور على ما عليه الان، سيكون عليهم امتلاكه عاجلا. كون ﺍﻟﺘﺩﻗﻴﻕ ﺍﻟﺩاخلي هو ضمانة أساسية ﻭضرﻭﺭية لتجنب أزمات ومخاطر، أو …

أكمل القراءة »