فن المحاماة والذكاء العاطفي ج2

ومما يدخل في ذلك من المهارات وفق نموذج “بارـ أون” المتكامل الذي أشرت له في مقالي السابق:

2ـ مهارة الكفاءات الاجتماعية:

أ ـ مهارة التعاطف:

هي مهارة وعي وفهم مشاعر الآخرين وتقديرها ومراعاتهم والاهتمام بهم والاندفاع لمساعدتهم.

ب ـ مهارة العلاقات الاجتماعية:

هي مهارة إقامة علاقات تفاعلية، مرضية، والحفاظ عليها مع الآخرين مضافا إليها مشاعر الطمأنينة والراحة والتوقعات الموجبة في السلوك الاجتماعي.

ج ـ مهارة المسؤولية الاجتماعية:

مهارة الفرد في أن يكون متعاونا ،ومشاركا، وعضوا بناء في جماعته الاجتماعية. وتتضمن هذه المهارة التصرف بأسلوب مسئول، ووعي اجتماعي واهتمام بالآخرين، والشعور بالمسؤولية تجاه المجتمع ككل. وترتبط المسؤولية الاجتماعية بتقبل الآخرين، والتصرف تبعا لما يمليه ضمير الفرد والقواعد الاجتماعية .فالفرد الذي يفتقد لهذه المهارة يظهر اتجاهات غير اجتماعية، ويصعب عليه العمل ضمن فريق عمل.

3 ـ مهارة إدارة الضغوط:

أ ـ تحمل الضغوط:

وهي مهارة تحمل الأحداث غير الملائمة، والمواقف الضاغطة دون تراجع، والتعامل معها بإيجابية وفاعلية دون الاستغراق فيها.

ب ـ مهارة ضبط الاندفاع:

وهي مهارة مقاومة الحافز الانفعالي للسلوك والتصرف الاندفاعي. يتميز الفرد الذي يملك هذه المهارة بتقبله للاندفاعات العدوانية، والهدوء والسيطرة على السلوك العدواني. بينما الفرد الذي يفتقد هذه المهارة أقل تحملا للإصابات، وأكثر اندفاعية، وسلوكه الانفعالي سلبي.

4 ـ مهارة التكيف:

أ ـ إدراك الواقع:

مهارة الفرد في تقدير مدى التطابق بين خبراته الانفعالية مع ما هو موجود موضوعيا، مع الابتعاد عن المغالاة في الخيالات والأوهام . وهذه المهارة ترتبط بدرجة الوضوح الإدراكي في التعامل مع المواقف وتقديرها .وتفحص الأساليب المستخدمة لذلك.

ب ـ المرونة:

مهارة الفرد في تكيف انفعالاته وأفكاره وسلوكه مع المواقف والشروط المتغيرة.

ج ـ حل المشكلات:

هي مهارة الفرد في تحديد المشكلة، وتوليد الحلول الفعالة، وتنفيذ هذه المهارة التي تتطلب من الفرد أن يكون منضبطا منهجيا ومنظم التفكير، و دؤوباً على معالجة المشكلات، ولديه الرغبة في مواجهة المشكلات بدلا من تجنبها.

5 ـ مهارة كفاءة المزاج العام:

أ ـ مهارة التفاؤل:

هي رؤية الجانب النير في الحياة. والأخذ بالاتجاه الموجب نحوها حتى عند مواجهة الظروف غير الملائمة.

ب ـ مهارة ممارسة السعادة:

هي الرضا عن الذات والاستمتاع بمجريات الحياة. وترتبط السعادة بالرضا العام عن الذات.

فمما سبق فإن إحاطة المحامي، والمحامية بذلك وتطبيقه يعتبر سر من أسرار النجاح.