أعزائي القراء .. لقد كان آخر ما تم ذكره في الحلقة الأولى بأن مهام المشرف هي (الأتصال – التخطيط – التنظيم – الرقابة – المتابعة – التوجية).. وسوف تناول في هذه الحلقة الثانية شرح مُبسطاً لهذه المهام؛ بالإضافة إلى أشياء آخرى عديدة يرتكز عليها العمل الإشرافي .. والحلقة الثانية هي على النحو التالي:
مهارة الإتصال هي عملية تبادل معلومات بين شخصين أو أكثر عن طريق التفاهم بين المُرسل والمرسل إليه بأستخدام وسيلة إتصال معينه.. بهدف زيادة درجة القبول للإدوار التنظيمية؛ والألتزام بالأهداف التنظيمية؛ وتوفير البيانات اللازمة لأتخاذ القرارات؛ وتوضيح الواجبات والسلطة والمسئولية.
تكمن أهمية عملية الإتصال بأنها تساعد على إنجاز الأهداف؛ وتمثل جزءً من أعمال المشرف اليومية؛ وتفيد في نقل المعلومات والبيانات والإحصاءات والمفاهيم عبر القنوات المختلفة؛ وأنها ضرورة أساسية في توجيه وتغيير السلوك الفردي والجماعي للعاملين.. حيث تسهم عملية الإتصال في نقل المفاهيم والآراء والافكار عبر القنوات الرسمية؛ لخلق التماسك بين الأقسام والأدارات؛ وهي الوسيلة التي تضمن التفاعل والتبادل المشترك للأنشطة المختلفة للشركة..وتعتبر أيضاً كأداءة رقابية وإرشادية لنشاطات المشرف في مجال توجيه فعاليات العاملين وتحفيزهم للقيام بواجباتهم.
تتكون هذه المنظومة من ثلاث ركائز أساسية وهي (مُرسل/ رسالة/ مستقبل).
أن عملية التخطيط تبدأ بفكرة وتنتهي بخطة مكتوبة ومعتمدة.. حيث تعتبر أفضل الوسائل والطرق التي يجب سلوكها للانتقال من وضع حالي معين؛ إلى وضع مستقبلي مستهدف يتم فيها تحقيق غايات ونتائج وإنجازات مطلوبة ومرغوب فيها.
هناك عناصر عديده للتخطيط الجيد والفعال وابرزها (الموضوعية/ التحليل والتقييم / الواقعية ووضوح الأهداف/ الإطار الزمني/ المرونة في التعديل/ الموازنة المالية).. حيث يتم مراعات الإجابة على الاسئلة التالية :
من شروط التخطيط الناجح والفعال.. هو تحديد الأهداف بدقه متناهيه.. حيث يجب ان تكون تلك الأهداف (محدده/ قابلة للقياس/ يمكن تحقيقها/ ملائمه للزمان والمكان/ لها إطار زمني محدد/ أن تكون مشروعه وقانونية/ ان تكون الأهداف واقعية وموضوعية/ أن تحدد الأهداف كماً ونوعاً/ أن يحدد زمان ومكان كل هدف/ أن يتم تحديد كلفة تحقيق الأهداف).
هي عبارة عن تصور ذهني مكتوب عن الأهداف وطرق تحقيق تلك الأهداف بأقل كلفة وجهد ووقت.. وتحديد كل ما يرتبط بتنفيذها.. من فريق عمل وأدوات عمل وموازنة مالية.. حيث يجب ان تُبنى على هدف واضح ومحدد؛ وأن تتسم بالبساطة؛ وأن تعتمد على تحليل سليم للأعمال؛ وأن تكون متوازنة ؛ ويتم فيها تحديد طرق الأستفادة القصوى من الموارد المتوفرة والمتاحة والبدائل المناسبة؛ وعمل الأحتياطات اللازمة للطوارئ؛ والتأمين كما يجب أن يتم أحتساب أمور الأمن والسلامة والجودة ضمن اساسيات خطة العمل.
هي مهارة إدارية يتم فيها بناء العلاقات بين أجزاء العمل الواحد؛ ومواقعه من خلال سلطة فعالة بهدف تحقيق الألتحام والترابط ؛ وأداء العمل بطريقة جماعية منظمة وفعالة ومتناسقه.. ويجب ان يكون التنظيم شامل يغطي كافة أجزاء العمل المراد أنجازه؛ كما يجب ان يكون واضح ومتوازن ودقيق.
تحديد ووضع الهدف – وحدة الأمر – تحديد نطاق الإشراف – التفويض (تفويض الصلاحيات).
ملاحظة حول التفويض الفعال: (عملية تفويض الصلاحيات هي عبارة عن تفويض الصلاحيات وليس تفويض المسؤوليات).
يكون من الملائم إستخدام هذا الأسلوب عندما يتمتع المرؤوسين بالتالي:
( حكمة إدارية ).. تقول : إذا كنت دائماً تفعل ما تعودت على فعله؛ ستحصل دائماً على ما تعودت الحصول عليه.
نكتفي بهذا القدر في هذه الحلقة.. وسوف نتناول البقيه في الحلقة الثالثة والأخيرة بأذن الله تعالى
فيديو تطوير وتنمية المهارات الإشرافية للمشرفين الجُدد (الحلقة الثانية)
بقلم: نبيل الهومي الكَبَّار: نبتة خضراء يسافر نفعها من آسفي إلى مناطق وطننا الغراء على سبيل… اقرأ المزيد
بقلم: محمد زيدان أفكار مشاريع صغيرة, كثير هم الشباب الذين يبحثون عن فكرة عمل صغير,… اقرأ المزيد
بقلم: أحمد الحباسى كاتب وناشط سياسي أين هو العالم عما يحصل في فلسطين؟ هذا المقال… اقرأ المزيد
بقلم أميمة البقالي. ردود أفعالنا اتجاه الطوارئ والكوارث وسائل الإعلام تبقي الكوارث في طليعة أذهاننا.… اقرأ المزيد
بقلم: الشويخ عبدالسلام. فنان تشكيلي - استاذ الفنون التشكيلية بفرنسا مدير قاعة العرض البيداغوجية التابعة… اقرأ المزيد
بقلم: محسن العويسي كلمات من كتابي (نقاء الروح) إلى جياع المدينة.. استعلاء المتحضر على الريفيّ في… اقرأ المزيد