لا يخفى على أصحاب الأعمال الدور الذى تلعبه إدارة الموارد البشرية داخل المنظمات وأن أصبح لإدارة الموارد البشرية دور هام فى جوانب المنظمة كلها وعلاقتها الترابطية والتكاملية بجميع إدارات المنظمة ومدى مساهمتها فى تحقيق الأهداف العامة للمنظمة ككل، وعليه فإننا سنعرض فى هذا المقال هدف المنظمة فى بناء صورة ذهنية جيدة وعلاقة إدارة الموارد البشرية بالصورة الذهنية للمنظة ومدى مساهمتها فى تكوين تلك الصورة.
تعنى الصورة الذهنية للمنظمة ذلك الإنطباع الذى يتبادر إلى ذهن العميل عند ذكر إسم المنظمة أمامه أو عند رؤية العلامة التجارية للمنظمة. (مثل الإنطباع الذى يتبادر إلى ذهنك عند ذكر إسم مرسيدس، بيبسى).
إن المسؤل الأساسى عن بناء صورة ذهنية للشركة عند العملاء هو قسم التسويق ولكن يساعده فى ذلك جميع أقسام وإدارات المنظمة كل فى تخصصه بما فيها بالطبع إدارة الموار البشرية، وتكمن نقطة إنطلاق العلاقة بين الموارد البشرية والصورة الذهنية للمنظمة بكون الموارد البشرية أحد الأقسام التى تساعد قسم التسويق فى بناء تلك الصورة ونوضح ذلك من خلال الوظائف التى تقوم بها إدارة الموارد البشرية.
من ذلك يتضح أن وظائف إدارة الموارد البشرية فى مجملها تهتم بتحسين أداء المنظمة من خلال أداء العاملين فيها وأداء المنظمة عامل مهم من عوامل تكوين الصورة الذهنية، ومن الأقوال الشائعة فى هذا الخصوص ” إن الطريقة الوحيدة التى تجعل الناس يتحدثون عنك بصورة حسنة هي أن تتصرف بطريقة جيدة ” وهذا التصرف يتأتى أساساً من العنصر البشرى فى المنظمة والذى تختص بشؤنه إدارة الموارد البشرية.
بقلم: نبيل الهومي الكَبَّار: نبتة خضراء يسافر نفعها من آسفي إلى مناطق وطننا الغراء على سبيل… اقرأ المزيد
بقلم: محمد زيدان أفكار مشاريع صغيرة, كثير هم الشباب الذين يبحثون عن فكرة عمل صغير,… اقرأ المزيد
بقلم: أحمد الحباسى كاتب وناشط سياسي أين هو العالم عما يحصل في فلسطين؟ هذا المقال… اقرأ المزيد
بقلم أميمة البقالي. ردود أفعالنا اتجاه الطوارئ والكوارث وسائل الإعلام تبقي الكوارث في طليعة أذهاننا.… اقرأ المزيد
بقلم: الشويخ عبدالسلام. فنان تشكيلي - استاذ الفنون التشكيلية بفرنسا مدير قاعة العرض البيداغوجية التابعة… اقرأ المزيد
بقلم: محسن العويسي كلمات من كتابي (نقاء الروح) إلى جياع المدينة.. استعلاء المتحضر على الريفيّ في… اقرأ المزيد