بقلم: وليد اليافعي

التجارة الالكترونية هي عملية بيع وشراء السلع أو الخدمات عبر الانترنت، وهي توفر للجميع فرصة التسوق بسهولة وسرعة بمجرد النقر على هاتفك المحمول من خلال المتاجر الالكترونية، حيث يمكنك اختيار ما تريد من المنتجات المتنوعة. لا تقتصر التجارة الالكترونية على السلع الصغيرة والبسيطة، بل تشمل أيضاً الآلات الثقيلة والكبيرة، وكل ذلك يمكن تحقيقه اليوم من خلال التجارة الالكترونية.

أهمية التجارة الالكترونية

إن التجارة الالكترونية تحظى بأهمية كبيرة في عصرنا الحاضر، ويجب على الجميع أن يتعلموا كيفية الاستفادة من هذا المجال الواعد بأسرع وقت.

هل تعلم أنه في عام 2020 اشترى أكثر من 2 مليار شخص منتجات أو خدمات عن طريق الانترنت؟ هذا يعني أن 27% من سكان الأرض يستخدمون التجارة الالكترونية! وهذا رقم هائل في أول ربع قرن فقط من ظهور عالم التكنولوجيا الرقمية.

وفي إحدى دول الخليج، بلغت إيرادات التجارة الالكترونية 4.9 مليار دولار في العام الماضي، وهذا مثال على نجاح هذا المجال. لذلك، سنستعرض في هذا المقال فوائد التجارة الالكترونية، وسنتعرف على مفهومها وتاريخها.

فوائد التجارة الالكترونية مفهوم التجارة الالكترونية: هو نشاط تجاري يستخدم شبكة الانترنت كوسيلة لإجراء المعاملات والصفقات، وهو يشمل مختلف أشكال التبادل التجاري بين الأفراد والشركات والحكومات. وهو يعد من أبرز طرق ممارسة الأعمال التجارية في العصر الحديث.

تاريخ التجارة الالكترونية

ظهور التجارة الالكترونية يرتبط ارتباطاً وثيقاً بظهور شبكة الانترنت، التي بدأ استخدامها في أوائل التسعينات من القرن الماضي. وفي عام 1994، تم إطلاق أول موقع لبيع المنتجات عبر الانترنت، وهو موقع [Amazon]، وفي نفس العام، تم إطلاق أول خدمة للدفع عبر الانترنت، وهي [PayPal]. ومنذ ذلك الحين، شهد مجال التجارة الالكترونية نمواً مذهلاً وتطوراً مستمراً، خاصة مع تزايد عدد المستخدمين والمتاجر الالكترونية والخدمات المتاحة.

وفي عام 2020، تأثر مجال التجارة الالكترونية بشكل كبير بانتشار جائحة كورونا، التي دفعت الكثير من الناس إلى اللجوء إلى التسوق عبر الانترنت بدلاً من الذهاب إلى المحلات التقليدية، مما أدى إلى زيادة حجم المبيعات والإيرادات في هذا المجال.

التجارة الالكترونية هي نوع من التجارة التي تستخدم شبكة الانترنت كوسيلة لإجراء المعاملات والصفقات بين البائعين والمشترين. وهي تعتبر من أحدث وأسرع طرق ممارسة الأعمال التجارية في العالم.

التجارة الالكترونية لم تظهر فجأة، بل مرت بمراحل تطور مختلفة عبر التاريخ. في هذا المقال، سنستعرض أهم هذه المراحل وكيف أثرت على شكل وطبيعة التجارة الالكترونية.

مراحل تطور التجارة الالكترونية عبر التاريخ

• المرحلة الأولى: التحويلات الالكترونية للأموال هذه المرحلة بدأت في فترة السبعينات من القرن الماضي، عندما ظهرت خدمات لنقل الأموال بين المؤسسات المالية عبر شبكات خاصة. وكان هذا يساعد على تسهيل وتسريع عمليات الدفع والتحصيل بين الشركات.
• المرحلة الثانية: التبادل الالكتروني للبيانات هذه المرحلة بدأت في فترة الثمانينات من القرن الماضي، عندما ظهر مفهوم التبادل الالكتروني للبيانات (EDI)، وهو نظام يسمح بإرسال واستقبال المستندات والوثائق التجارية بشكل رقمي بين الشركاء التجاريين. وكان هذا يساعد على تخفيض التكاليف وزيادة الكفاءة والدقة في إدارة سلاسل التوريد.
• المرحلة الثالثة: ظهور شبكة الانترنت هذه المرحلة بدأت في فترة التسعينات من القرن الماضي، عندما انتشر استخدام شبكة الانترنت كوسيلة للاتصال والمعلومات. وفي هذه المرحلة، ظهرت أولى تطبيقات التجارة الالكترونية، التي تسمح ببيع وشراء المنتجات أو الخدمات عبر مواقع إلكترونية. وفي هذه المرحلة، ازدهر مجال التجارة الالكترونية، وظهرت شركات كبرى مثل [Amazon] و [eBay] و [PayPal]، التي أصبحت رواد في هذا المجال.
• المرحلة الرابعة: تطور شبكة الانترنت هذه المرحلة بدأت في فترة الألفية الجديدة، عندما شهد مجال شبكة الانترنت تطوراً كبيراً في جوانب مختلفة، مثل سرعة الاتصال، وأمان البيانات، وجودة التصاميم، وغيرها. وفي هذه المرحلة، تنوعت تطبيقات التجارة الالكترونية، وظهرت أشكال جديدة منها، مثل التجارة الاجتماعية، والتجارة النقالة، والتجارة السحابية، وغيرها. وفي هذه المرحلة، ازداد عدد المستخدمين والمتاجر الالكترونية، وتوسع نطاق المنتجات والخدمات المتاحة للبيع والشراء عبر الانترنت.
• المرحلة الخامسة: تأثير جائحة كورونا هذه المرحلة بدأت في عام 2020، عندما انتشر فيروس كورونا في جميع أنحاء العالم، وأدى إلى فرض قيود على الحركة والتجمعات. وفي هذه المرحلة، ازداد الطلب على التجارة الالكترونية، كوسيلة آمنة ومريحة للتسوق في ظل الظروف الصحية الصعبة. وفي هذه المرحلة، تطورت خدمات التجارة الالكترونية، لتشمل مجالات جديدة مثل التعليم، والصحة، والترفيه، وغيرها.

أنواع التجارة الإلكترونية

التجارة الالكترونية هي نشاط تجاري يتم عبر الانترنت، ويمكن تصنيفها إلى أنواع مختلفة حسب طرفي المعاملة. وفيما يلي أبرز هذه الأنواع:

1. التجارة الالكترونية بين الشركات (B2B): هي التجارة التي تحدث بين شركتين تجاريتين، سواء كانتا من نفس القطاع أو من قطاعات مختلفة. وفي هذه الحالة، تكون العلاقة التجارية عادة طويلة المدى، وتشمل تبادل المنتجات أو الخدمات أو المعلومات. مثال على هذا النوع من التجارة هو شراء شركة للمواد الخام أو المعدات أو البرمجيات من شركة أخرى.
2. التجارة الالكترونية بين المستهلكين (C2C): هي التجارة التي تحدث بين فردين مستهلكين، دون وساطة شركات تجارية. وفي هذه الحالة، يستخدم الأفراد مواقع إلكترونية تسمح لهم بعرض وبيع منتجاتهم لأفراد آخرين، مقابل دفع عمولة للموقع. مثال على هذا النوع من التجارة هو بيع أو شراء الملابس أو الأثاث أو الإلكترونيات المستعملة عبر مواقع مثل [OLX] أو [eBay].
3. التجارة الالكترونية بين الشركات والحكومات (B2G): هي التجارة التي تحدث بين شركة تجارية وهيئة حكومية، سواء كانت محلية أو إقليمية أو دولية. وفي هذه الحالة، تقدم الشركة منتج أو خدمة للهيئة الحكومية، مقابل دفع ثمن أو رسوم أو ضرائب. مثال على هذا النوع من التجارة هو تصميم وتطوير شركة لموقع إلكتروني أو تطبيق نقال لخدمة حكومية مثل [الأحوال المدنية] أو [الضرائب].
4. التجارة الالكترونية بين المستهلكين والشركات (C2B): هي التجارة التي تحدث بين فرد مستهلك وشركة تجارية، ولكن بشكل معكوس عن التجارة التقليدية. ففي هذه الحالة، يقدم المستهلك منتج أو خدمة للشركة، مقابل دفع مبلغ مالي أو حصول على فائدة. مثال على هذا النوع من التجارة هو نشر المستهلك لصور أو فيديوهات أو آراء على مواقع إلكترونية تساعد في الترويج لمنتجات أو خدمات الشركة، مثل [YouTube] أو [Instagram].

خاتمة

في هذا المقال، تعرفنا على مفهوم وتاريخ وأنواع التجارة الالكترونية، وهي نشاط تجاري يتم عبر الانترنت، ويشمل بيع وشراء المنتجات أو الخدمات بين طرفين مختلفين. ورأينا كيف مرت التجارة الالكترونية بمراحل تطور مختلفة عبر التاريخ، وكيف أثرت على شكل وطبيعة التجارة الالكترونية. واستعرضنا أبرز أنواع التجارة الالكترونية، وهي التجارة بين الشركات، وبين المستهلكين، وبين الشركات والحكومات، وبين المستهلكين والشركات.

المصدر:رابط الموقع https://fatora.io/blog/4-benefits-of-e-commerce/

بقلم: وليد اليافعي