إن المتأمل في واقع الحياة الإنسانية الحديثة، يلتقط بوضوحٍ حجم التطورات والتغيرات التي تراكمت بشكلٍ مذهل في جميع جوانبها؛ في منظماتها وفي الموارد البشرية العاملة فيها، وكذلك في سلوك أفرادها وانتاجيتهم؛ لذلك نحن بحاجة دائماً لتفسير ذلك السلوك وفهمه فهماً صحيحاً فنجيب على تساؤلاتنا التي نكررها: لماذا يتصرف هذا الموظف …